Cyberattaque Mise à jour : 11/10/2020

Mise à jour 02/10/2020 -- Le Groupe CMA CGM continue d’être pleinement mobilisé pour rétablir l’accès à ses systèmes d’information.  La reconnexion de notre réseau d’agences dans le monde est en progression continue.

Mercosul et Containerships, deux des filiales du Groupe, sont de nouveau entièrement opérationnelles.

Nous remercions l’ensemble de nos clients pour leur compréhension et leur confiance.

Mise à jour 30/09/2020 -- Le Groupe CMA CGM continue à être pleinement mobilisé pour restaurer l’ensemble de ses systèmes d’information.

Depuis ce matin, les back-offices (Centres de Services Partagés) sont progressivement reconnectés au réseau permettant une amélioration des délais de traitement des bookings et de la documentation.

Nous avons une suspicion de vol de données et mettons tout en œuvre pour en évaluer la volumétrie et la nature éventuelles.

Les investigations menées par les équipes techniques du Groupe se poursuivent en lien avec des experts indépendants.

Des mises à jour sur l’évolution de la situation seront communiquées régulièrement.

Mise à jour 29/09/2020 -- Le Groupe CMA CGM qui a fait l’objet d’une cyberattaque a interrompu, par mesure de précaution, les accès externes à son réseau et à ses applications informatiques afin d’éviter la propagation du logiciel malveillant. Celui-ci a pu rapidement être isolé et toutes les protections nécessaires ont été mises en place.

Toutes les communications à destination et en provenance du Groupe CMA CGM sont sécurisées, incluant les emails, les fichiers transmis et les échange de données informatisées (EDI). Les opérations maritimes et portuaires se poursuivent. Les opérations de booking fonctionnent.

Des solutions alternatives au site e-business permettent d’accompagner l’activité des clients du Groupe CMA CGM.

L’ensemble des équipes du Groupe reste pleinement mobilisé pour continuer à servir ses clients et partenaires.

Mise à jour 28/09/20 -- Le Groupe CMA CGM (hors CEVA Logistics) fait l’objet d’une cyberattaque sur des serveurs périphériques.

AVIS IMPORTANT / UPDATE
Le Groupe CMA CGM (hors CEVA Logistics) fait l’objet d’une cyberattaque sur des serveurs périphériques.

Dès l’attaque détectée, les accès externes aux applications ont été interrompus pour éviter la propagation du logiciel malveillant.

Nos équipes sont pleinement mobilisées et l’accès à nos systèmes d’information reprend progressivement.

L’ensemble des agences du réseau CMA CGM est à disposition des clients du Groupe pour toutes demandes de bookings et opérations.

Une enquête est en cours, menée par nos experts internes et par des experts indépendants.

Une nouvelle communication sera diffusée en fin de journée.

AVIS IMPORTANT - 28/09/2020 - Mise à jour : 9h00

L'accès externe aux applications informatiques de CMA CGM est actuellement indisponible.

Les équipes informatiques s'efforcent de résoudre l'incident pour assurer la continuité des activités.

Pour vos bookings, veuillez contacter votre agence locale.

Nous vous tiendrons régulièrement informés de la situation actuelle.