CMA CGM signe un partenariat stratégique avec Infosys pour accélérer la transformation de son Système d’Information

• Utilisation des technologies d’Infosys pour accentuer sa différentiation
• Ouverture d’un centre d’innovation et d’expertise unique à Marseille

Le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime par conteneurs, a signé un partenariat stratégique avec Infosys, un leader mondial dans le domaine du conseil, de la technologie et des services de nouvelle génération. Ce partenariat, conclu pour une durée de sept ans, a pour objectif de simplifier et transformer les applications informatiques de CMA CGM et améliorer l’excellence de son service client.

Dans le cadre de ce partenariat et à la demande de CMA CGM, Infosys ouvrira à Marseille un centre de développement et d’innovation, qui deviendra un centre d’expertise de référence, faisant de Marseille un haut lieu d’expertise.

Infosys reprendra également le centre de développement informatique de CMA CGM à Dubaï, lui permettant de se renforcer au Moyen-Orient.

• Infosys mettra à disposition de CMA CGM les compétences nécessaires à la maintenance de ses applications et au développement de ses projets SAP. Infosys apportera également à CMA CGM les nouvelles technologies à forte valeur ajoutée qui permettront d’améliorer son agilité et sa réactivité.
• CMA CGM, dans le cadre de la poursuite de sa transformation digitale, utilisera la plate-forme d'intelligence artificielle d'Infosys, Infosys Nia, et sa plate-forme d'automatisation évolutive, AssistEdge, afin de moderniser son service client, améliorer les processus d’exécution et améliorer sa performance interne.

Ces nouveaux systèmes permettront à CMA CGM d'être plus souple et plus innovant dans une industrie dynamique qui nécessite de plus en plus de différentiation.

Rajesh Krishnamurthy, Président d’Infosys Europe, a déclaré, “Simplifier l'empreinte technologique et tirer parti des technologies de la prochaine génération est la priorité dans l’industrie hyperconcurrentielle du transport maritime et de la logistique. Nous sommes impatients d’apporter notre savoir-faire à CMA CGM, pour leur permettre d’accéder aux innovations technologiques les plus récentes, grâce à des solutions logicielles à la fois flexibles et compétitives qui répondent à leurs attentes. En s’appuyant sur son expérience dans la logistique, Infosys apportera toute son expertise à CMA CGM dans le cadre de sa transformation digitale. ”

Rodolphe Saadé, Directeur Général de CMA CGM, a déclaré, “L'innovation et la digitalisation sont au cœur de notre stratégie. Nous souhaitons créer un avantage compétitif en offrant à nos clients ce qui se fait de mieux en matière de nouvelles technologies. Le partenariat avec Infosys est clef pour atteindre cet objectif. En installant son centre d’innovation à Marseille, nous bénéficierons à la fois de leur expertise et de leur proximité. Ce sera bénéfique à l’ensemble du territoire.”