CMA CGM digitalise et simplifie son pricing spot

Le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, annonce la transformation de son pricing « spot », vers un processus entièrement digital, instantané et dynamique. Le Groupe accélère ainsi l’innovation et la digitalisation du secteur, en s’adaptant constamment aux besoins de ses clients, grâce à une plus grande agilité face à l'évolution rapide du marché et une expérience intuitive et fluide. Cette nouvelle étape s’inscrit directement dans la vision du Groupe CMA CGM d’un transport maritime et d’une logistique réinventés, exprimée par la nouvelle signature BETTER WAYS.

Pour les collaborateurs du Groupe CMA CGM en charge du pricing, des outils modernes et des capacités de « data analytics » sont mis à disposition, leur permettant d’augmenter leur visibilité sur les demandes de chargement. Ils peuvent ainsi mobiliser leur expertise pour être toujours plus réactifs et mieux répondre aux besoins des clients du Groupe.

L’innovation fait partie intégrante de l’ADN de CMA CGM, et le Groupe collabore étroitement avec un écosystème de partenaires aux expertises complémentaires pour développer des solutions plus intelligentes et plus sécurisées, facilitant l’expérience utilisateurs, qu’ils soient clients ou collaborateurs.

La transformation digitale du pricing de CMA CGM a été conçue en collaboration avec Pricemoov, une startup française spécialiste du pricing intelligent et dynamique. Associant expertise maritime et logistique, agilité, innovations technologiques de pointe ainsi que des perspectives et compétences complémentaires, cette collaboration entre deux entreprises tricolores illustre à nouveau l’engagement du Groupe à structurer des filières françaises d’excellence, et transporter le savoir-faire français à travers le monde. 

CMA CGM propose cette transformation digitale du pricing spot à ses clients avec SpotOn, un nouveau produit entièrement en ligne intégré à My CMA CGM, qui simplifie le processus de réservation et offre aux clients une cotation instantanée avec un prix garanti, et un accès prioritaire à l’espace à bord du navire dès la confirmation de la réservation.

SpotOn est déjà accessible à tous les clients sur les services maritimes de CMA CGM et CNC sur 6 trades depuis le mois de Juillet : Asie Europe, Méditerranée - Asie, Asie - Côte Est de l'Amérique du Sud, Asie – Afrique de l'Ouest, Sous-continent indien - Europe, Intra Asie. L’extension de ce produit à l’ensemble des autres trades et marques du Groupe a débuté le 17 janvier et se poursuivra sur le premier semestre 2022. Déjà plébiscité par les clients qui l’utilisent pour plus de 60 % des volumes « spot », le nouveau service en ligne SpotOn permet d’obtenir instantanément une cotation pour un voyage donné avec un prix transparent garanti pendant 24 heures. L’espace correspondant à bord du navire est ensuite attribué de façon prioritaire dès la confirmation de la réservation.  

SpotOn accélère également le processus de booking et permet aux clients de bénéficier d'un statut prioritaire au port de départ pour la mise à disposition du conteneur ainsi que de son chargement à bord.

Les services à valeur ajoutée de la gamme CMA CGM+ sont directement accessible via SpotOn, permettant aux clients d’y souscrire de façon simple et rapide, et de les intégrer à leur cotation.

Les clients peuvent notamment choisir les services ACT with CMA CGM+, une offre complète de solutions leur permettant de réduire leur impact environnemental.

Olivier Nivoix, directeur des lignes CMA CGM, explique « Accélérer l'innovation et la digitalisation est l'un des piliers stratégiques du Groupe CMA CGM pour répondre aux besoins de ses clients en développant des solutions plus intelligentes et plus sécurisées. Cette transformation digitale majeure de notre pricing du transport maritime offrira à nos clients plus d'agilité pour s'adapter à l'évolution rapide du marché ainsi qu'une expérience utilisateur plus fluide. »